Veel gestelde vragen

• Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten naar Nederland zijn 1,75 euro, 2,25 euro of 2,90 euro. Afhankelijk van het gewicht van je bestelling.
Bestel je voor 35 euro of meer dan zijn de verzendkosten gratis. (Binnen Nederland)

Voor verzending naar België en Duitsland zijn de verzendkosten 8,90 euro. Dit is altijd pakketpost met een track-trace code. Voor bestellingen van meer dan 100 euro worden geen verzendkosten gerekend.

Meer informatie over de verzendkosten vind je hier >>> verzendkosten

Geen bevestigingsmail ontvangen?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een automatische bevestigingsmail. Ontvang je deze niet? Kijk dan eens in de spammap van je inbox.
Voeg Haarspeldjes-Fabriek toe aan je contacten om onze mail in het vervolg direct in de juiste map te ontvangen. Ook niet in je spammap? Neem dan contact op met Haarspeldjes-Fabriek!

• Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Dit is met ingang van 2018 helaas niet meer mogelijk.

• Hoe kan ik mijn gespaarde punten inleveren?
Heb je op de oude website punten gespaard en had je deze nog niet opgemaakt? Dan kun je hier helaas geen gebruik meer van maken.

• Ik woon buiten Nederland, kan ik dan ook bestellen?
Er wordt verzonden naar Nederland, België en Duitsland. Andere landen eventueel in overleg.

• Ik wil mijn bestelling graag kado doen en direct naar dat adres laten sturen kan dat?
Dit is uiteraard geen probleem. Vermeld bij factuuradres je eigen gegevens en bij afleveradres de gegevens van de ontvanger. Vink aan dat het  een kadootje is, en deze word gratis extra feestelijk ingepakt. Wil je er een persoonlijk bericht bij? Ook dit is een gratis service!

• Ik wil mijn bestelling graag naar een ander adres laten sturen dan het factuuradres kan dat?
Dit is uiteraard geen probleem. Vermeld bij factuuradres je eigen gegevens en bij afleveradres de gegevens van het.

• Heb je andere vragen?
Neem dan gerust contact op via de contactpagina.